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20160802“三標一體”管理體系通過第三方監督審核

日期: 2016-08-02
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“三標一體”管理體系通過第三方監督審核


(品質部馮旭妹)8月10日至11日,中國檢驗認證集團湖北有限公司的3位專家對我司的“質量、環境和職業健康安全管理體系”的運行情況進行了為期兩天的監督審核。審核組專家認為,同濟物業在“三體系”的實施、保持和持續改進方面取得了很好的業績,經濟效益穩定,社會效益突出,一體化體系運行良好,建議保持認證注冊資格。


“三標一體”管理體系通過第三方監督審核


兩天來,審核組專家對總經辦以及8個職能部門,并先后深入我司服務的交通小區、同濟醫學院、協和醫院等3個項目部,通過看文件、查記錄、問員 工、看現場等形式,對質量、環境和職業健康安全等三個管理體系進行了現場審核。專家組認為,公司管理層高度重視“一體化”體系的運行,將客戶的需求融入到所有的運營活動中,內部審核、管理評審、各個部門的運行與標準進行了有效結合且效果顯著;體系成熟,員工素質較高,持續改進效果較好;通過體系的實施、保持和持續改進,優化了服務環境、提升了服務形象,促進了服務工作的規范化運行。


“三標一體”管理體系通過第三方監督審核


專家組認為,同濟物業一體化體系在運行過程中工作亮點突出,一是環境因素、危險源識別充分;二是安全管理進一步加強,醫療廢棄物管理風險點控制很好;三是對新承接項目的質量策劃內容完整,針對性強;四是績效的監視和測量工作做得較好,各項記錄真實有效;五是企業文化豐富多彩,如品管圈活動、賽馬圖、創物業管理示范項目、省級服務業標準化示范項目驗收等活動,使企業品牌形象大幅提升;六是三級安全教育培訓監測到位,評價體系全面、有效;七是對供應商實行了動態管理,監管、評價、考核到位。


“三標一體”管理體系通過第三方監督審核


審核組在肯定亮點的同時提出了改進意見,開具了1個一般不符合項,給出了改進建議,并就其他問題與相關管理人員進行了深入細致的交流。最后,公司董事長總經理李亞平,管理者代表、常務副總經理楊炳煌表示,對于審核組提出的問題和整改意見,責成相關部門認真研究,舉一反三,在規定時間內完成整改,今后將適時增加內審和管理評審的頻次,提高自我糾偏自我改進的能力,促貫標工作再上新臺階。


公司一體化體系年度審核成功落幕


7月23日,2016年公司一體化體系管理評審會議在805會議室召開,公司總經辦領導、職能部門負責人及內審員參加了會議。會議由管理者代表、常務總副經理楊炳煌主持。


“三標一體”管理體系通過第三方監督審核


會上,張青松代表公司內審組做了2016年度一體化管理體系內部審核報告。他簡單回顧了內審工作情況。從6月16日開始,我司3個內審小組按計劃對8個職能部門和11個基層單位進行內審。本次內審發現4個不合格項、觀察改進項 35個。內審組認為,公司“一體化管理體系”的文件符合實際,能指導體系運行和各項管理活動的開展;方針是適宜的;目標、指標完成情況較好;其運行是適宜的、充分的、有效的;公司組織機構的設置和資源配置能滿足“一體化管理體系”實施、保持和改進的需要。


“三標一體”管理體系通過第三方監督審核


會上,品質部的孫圣強、保障部的劉豐、人力資源部的韓靜、培訓部的李媛媛、市場部經理的袁衛華、財務部的陳娟、行政部的鄭柏翔分別代表本部門作了一體化體系職能管理運行報告。會議認為,一體化體系在各職能管理運行正常,得到了有效的實施和保持,建議申請第三方在8月初進行年度監督審核。


“三標一體”管理體系通過第三方監督審核


會上,管理者代表、常務副總經理楊炳煌對各職能部門的運行報告進行講評。他認為,各部門結合職能管理的程序文件正常運行,持續改進,保證了體系運行的有效性和規范性。同時,指出了各部門需改進的問題,要求通過整合優化,進一步提高體系運行的適應性和實效性。

會議認為,為了加強公司內部多體系融合,優化服務程序,推進體系管理,將由標化辦負責一體化和標準化兩體系的整合工作,以增強體系文件與公司管理的符合性、適應性和有效性。

會議決定,8月上中旬,公司將接受一體化體系的第三方審核,要求各單位完成管理評審報告,內審組要對管理評審的資料進行歸檔,以良好的狀態和優秀的工作業績,迎接外部審核。


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